تغريدات حول أخلاقيات العمل وجهود المملكة في هذا المجال

قياسي

استمتعت بقراءة عدة تغريدات نشرها الدكتور عبدالمحسن المفرج حول ⁧#غسيل_الأموال⁩ حث فيها مشكورا صاحب كل تخصص أن يتحدث فيها عن مجال تخصصه وعن جهود مملكتنا الحبيبة في هذا المجال. وبحكم تخصصي في ⁧#أخلاقيات_العمل⁩ (Business Ethics) واهتمامي بمكافحة الفساد سأشارك بهذه التغريدات..

سأحاول في هذه التغريدات تبسيط لغة الحديث لأقصى حد ممكن والابتعاد عن المصطلحات التخصصية حتى يسهل فهمها على القارئ. ما أرجوه من تغريداتي هنا هو مساعدة القارئ على استيعاب مفهوم ⁧#أخلاقيات_العمل⁩ و ⁧#الامتثال⁩.. وبالتالي القدرة على الحديث عن ذلك مع الأصدقاء والأهل لزيادة وعيهم حول ذلك..

سأحاول في هذه التغريدات تبسيط لغة الحديث لأقصى حد ممكن والابتعاد عن المصطلحات التخصصية حتى يسهل فهمها على القارئ. ما أرجوه من تغريداتي هنا هو مساعدة القارئ على استيعاب مفهوم ⁧#أخلاقيات_العمل⁩ و ⁧#الامتثال⁩.. وبالتالي القدرة على الحديث عن ذلك مع الأصدقاء والأهل لزيادة وعيهم حول ذلك..

أولا:

ماذا يعني ⁧#أخلاقيات_العمل⁩ ؟

أخلاقيات العمل هي الطريقة التي تؤدي بها الشركة أو الجهة أعمالها وتتعامل من خلالها مع كل من تربطها به علاقة،سواء من موظفين أو شركات متعاقدةأو عملاء أو جهات حكومية.أخلاقيات العمل عند الشركة أو الجهة تشبه تماما أخلاق الإنسان التي يتعامل بها مع الغير

وللتوضيح بمثال: ممكن أن نرى إنسانا صادقا ونزيها وعادلا، لايمارس الخداع في تعاملاته مع الآخرين.. ولايكذب من أجل الوصول إلى غاية يريدها، ويتعامل مع الجميع بعدل، وهمه الأكبر أن “يسوي الشي” بطريقة سليمة و “صح” فنقول عن هذا الإنسان بأنه “أخلاق”..

وفي المقابل عندما نرى إنسانا يكذب ويحتال من أجل الحصول على مايريد، أوممكن انك تشتريه بالفلوس وتخليه يسوي أي شي حتى لو كان “غلط”، أو انه يتعامل مع الآخرين بطريقة سيئة ويظلمهم أو يغشهم أو ياكل حقوقهم فإننا نقول عن هذا الإنسان بأنه إنسان “سيء”

⁧#أخلاقيات_العمل⁩

وكذلك هي الحال بالنسبة لـ ⁧#أخلاقيات_العمل⁩ في المنشآت، فالشركة أو الجهة التي تؤدي أعمالها مع كل من تتعامل معه بطريقة نزيهة وسليمة ولايوجد فيها غش أو خداع أو تضليل أو ظلم أو طرق “ملتوية” ومن “تحت الطاولة” لإنجاز الأعمال، وتربي موظفيها على الأخلاقيات هي منشأة ملتزمة بأخلاقيات العمل.

وفي المقابل، فإن الشركة التي تحاول تحقيق أهدافها بالاحتيال وتضليل الآخرين، وقد تدفع ⁧#الرشاوي⁩ أو تحصل عليها من أجل إنجاز العمل، أو لاتعمل بطريقة تتفق مع الأنظمة، أو تبحث عن الثغرات فيها، وقد تعاقب أو تفصل كل من يحاول منع ذلك فإن مثل هذه الشركة لديها خلل في ⁧#أخلاقيات_العمل⁩

من الأمثلة على الممارسات التي تتعارض مع ⁧#أخلاقيات_العمل⁩

الرشاوي

الهدايا الباذخة بغرض التأثير على القرار

الانتقام من الأشخاص الذين يبلغون عن الفساد

تقديم المصلحة الشخصية على مصلحة العمل

المنافسة غير العادلة

التلاعب بالقوائم المالية لتظهر بصورة أفضل

إساءة التعامل مع الموظفين

وفي المقابل فمن الأمثلة التي تدل على التزام الشركة أو الجهة بأخلاقيات العمل:

وجود إدارة نزيهة وأمينة

وجود ميثاق لأخلاقيات العمل

تدريب الموظفين على التعامل مع الحالات التي قد يواجههم فيها مايخالف أخلاقيات العمل

توفير بيئة آمنة للإبلاغ عن مايتعارض مع أخلاقيات العمل

وغير ذلك..

ماسبق ذكره هو مجرد أمثلة يوجد غيرها الكثير سواء من ناحية الممارسات التي تتعارض مع أخلاقيات العمل، أو الممارسات التي تبنيها وتعززها داخل المنشأة. كان هدفي هو فقط أن أعطي القارئ فكرة عامة عن ماتعنيه ⁧#أخلاقيات_العمل⁩

والآن سأتحدث عن بعض جهود مملكتنا الحبيبة في هذا الجانب.

إن إنشاء هيئة مكافحة الفساد ⁧#نزاهة⁩ وربطها مباشرة بالملك أحد الصور التي تعكس لنا اهتمام مملكتنا بأداء العمل بطريقة سليمة ونزيهة وبالتالي العمل بطريقة تتفق مع ⁧#أخلاقيات_العمل⁩ .بالإمكان الإطلاع على موقع نزاهة أو حسابها على تويتر ⁦@nazaha_gov_sa⁩ لمعرفة المزيد عن مسؤوليات نزاهة

إن المنهج الذي تسير عليه مملكتنا في محاربة الفساد يأتي من أعلى الهرم في الدولة. جميعنا لاننسى كلمات ⁧#الملك_سلمان⁩ حول الفساد والتعامل معه، وكذلك تصريحات ولي عهده الأمير ⁧#محمد_بن_سلمان⁩ حول محاسبة المفسدين. بالإمكان البحث عنهما في اليوتيوب.

ومن الجهود أيضا إصدار مدونة قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة، وإصدار الدليل الاسترشادي لقواعد ⁧#أخلاقيات_العمل⁩ ،وتوفير قنوات للإبلاغ عن المخالفات (مثل نزاهة)،وإصدار نظام المنافسات والمشتريات الحكومية، ومعاقبة المفسدين وعدم التسامح معهم وغير ذلك من الأمثلة الأخرى..

ماهي مدونة قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة؟

قياسي

سألني أمس أحد الأصدقاء من القطاع الحكومي عن مدونة قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة التي وافق عليها مجلس الوزراء في السعودية يوم أمس، ووصفها بأنها “تستهدف…تنمية روح المسؤولية لدى الموظف العام، ونشر القيم والمبادئ الأخلاقية المهنية لديه وتعزيزها والالتزام بها، و تعزيز ثقة المواطن بالخدمات التي تقدمها الدولة، ومكافحة الفساد بكل صوره. ]و [تستهدف تنمية ثقافة الموظف العام بأهمية الدور الذي يضطلع به، والأطر الأخلاقية التي يعمل في سياقها، وتعزيز القيم المهنية والأخلاقية في علاقته مع رؤسائه ومرؤوسيه وزملائه ومتلقي الخدمة.” كان سؤال صديقي حول ماذا تعني تلك المدونة وعلى ماذا تحتوي وماهي فائدتها.
إن مدونة قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة هي عبارة عن وثيقة ومرجع لمساعدة الموظف على اتخاذ قراراته اليومية والعمل بطريقة سليمة لا تخالف الأنظمة والقوانين، كما أنها توضح مبادئ المؤسسة وقيمها التي تسير عليها وتلتزم بها في أدائها لعملها وتربطها بالطريقة التي يتوقع من الموظف أداء عمله بها. ويتعدى الأمر ذلك ليصل إلى التأكيد على أن مخالفة تلك المبادئ أو القيم يؤدي إلى اتخاذ إجراء تأديبي أو انضباطي قد يصل إلى حد الفصل بحق من تثبت عليه المخالفة. بالإضافة إلى ذلك، فإن المدونة تعمل على تنمية حس اتخاذ القرار السليم لدى الموظف والإبلاغ عن المخالفات وعادة ماتوفر له معلومات عن القنوات والمراجع الداخلية التي يمكن له التواصل معها أو الرجوع إليها في حال احتاج الموظف أو المدير إلى استشارة أو اتخاذ قرار أو الإبلاغ عن مخالفة. وأيضا فإن المدونة تحتوي على معايير تهدف إلى تعزيز السلوك الأخلاقي والأمانة لدى المؤسسات وذلك فيما يتعلق بالتعامل مع حالات التعارض في المصالح الشخصية ومصالح العمل أو حتى “يبدو” أنها كذلك، والإفصاح الصادق والدقيق والكامل والواضح عن المعلومات التي ينبغي للمؤسسة الإفصاح عنها للجهات المسؤولة، والالتزام التام بالقوانين والأنظمة الحكومية.
وعادة ما تبدأ مدونات قواعد السلوك الوظيفي برسالة من الإدارة العليا في المؤسسة تؤكد فيها التزامها بالقيم والمبادئ الأخلاقية التي تؤدي بها المؤسسة أعمالها. كما أنها تحتوي على أقسام حول مكافحة الفساد والرشوة، وتعارض المصالح، والالتزام بالأنظمة والقوانين التي تفرضها الحكومة، ومكافحة العنصرية، والتأكيد على المساواة والعدل والاحترام والتنافس الشريف وعدم الانتقام من أي شخص أبلغ عن مخالفة أو فساد أو أبدى مخاوفه الصادقة عنها. كما أن بعض المدونات تحتوي على أمثلة على السلوكيات الخاطئة أو غير السليمة وتورد طريقة التعامل معها، وتضع نموذجا مبسطا يستعرض بعض الخطوات التي يمكن للموظف أو المسئول اتباعها قبل اتخاذ أي قرار أو القيام بأي تصرف يتعلق بالعمل وذلك لكي يضمن بأن ما سيقوم بها لن يكون فيه ما يتعارض مع أخلاقيات العمل ومبادئ النزاهة والأمانة.
إن مدونة قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفية العامة هي جزء أساسي من أي برنامج مؤسسي لتطوير أخلاقيات العمل ومكافحة الفساد، وقد تحمل عدة مسميات، منها “ميثاق أخلاقيات العمل” و “مدونة السلوكيات الوظيفية” و ” مدونة أخلاقيات المهنة” وغيرها من الأسماء التي قد تختلف ولكن المحتوى والهدف يبقى هو نفسه في غالب الأحوال. كما أن بعض المؤسسات تلزم المنتمين لها جميعا وبدون استثناء بالإقرار بصورة دورية على المدونة، وتقيم ورش عمل وتدريب لزيادة الوعي بها، وتضع سياسات وإجراءات مستقلة حول محتويات المدونة وما يرد فيها.
وأخيرا وليس آخرا وباختصار فإن المدونة تهدف إلى تعزيز الأمانة والنزاهة ورفع حس مكافحة الفساد والممارسات غير السليمة لدى أفراد المؤسسة وتزرع فيهم بأن الغاية لا تبرر الوسيلة وتؤكد على أن المؤسسة لن تتسامح أبدا في اتخاذ الإجراء اللازم بحق المخالف وتؤكد على أن الأهم في أداء العمل ليس أداؤه فقط وإنما أيضا الطريقة السليمة التي يؤدى بها.

 

وللاطلاع على أمثلة لبعض مدونات الجهات والشركات الكبرى المطروحة للعامة يمكنكم زيارة الروابط التالية:

قواعد السلوك الوظيفي – هيئة مكافحة الفساد (نزاهة)

قواعد السلوك الوظيفي وأخلاقيات المهنة – سابك

ميثاق أخلاقيات العمل – بي أيه إي سيستمز

قواعد أخلاقيات العمل – بيكتل

 

تسعدني مشاركاتكم وإضافاتكم، وفي حال وجود أي أسئلة أو استفسارات حول الموضوع يسعدني أكثر تواصلكم معي..

باسم الفصام

متخصص معتمد في أخلاقيات العمل والامتثال

http://www.EthicsBassem.com